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很多业务人员都会对开发新市场感到头“懵”, 不知道该从哪下手。主要原因是这些业务人员对这个市场不了解,不知道什么样的客户才是理想客户,还有就是:“怎么样才能找到他们并让他们成为我们的客户呢”?这是我在开发新市场时经常用的一些方法,列举一下共分四个步骤。希望它能对界内的一些还在面对新市场开发头“懵”的同仁们有所帮助。
第一步、寻找客户
1)、“顺藤摸瓜”,我经常会找经营副食的批发商打听当地市场上经销副食大户的一些情况,在与这些客户交谈的过程中我会向他们询问一些渠道、网络、资金、人员等都比较适合我们产品的经销商一些情况(经销商地址、联系电话等),因为我知道一般都跟那些大客户们有生意上的来往。
2)、“守株待兔”,在食品的主要销售渠道(KA卖场、批发市场、批发部)门口等待,一般在这些地方每天都会很多经销商来送货,等经销其他厂家产品的经销商来送货时,我就会上前递张名片说明来历,这时如果经销商对我的产品感兴趣,我就基本有把握能把他们搞定了(若车上是经销商的业务人员,我则表明自己的身份、询问他们老板的地址及联系电话,通过电话联系后再登门拜访)。
3)、“投石问路”,每到一个新市场以后,我也会先找当地副食批发市场。如果没有批发市场,我会找一个规模不怎么大的副食批发部,进店就说:“你好,我是某某公司,来这是开发市场呢!不知道您有没有兴趣经销我们的产品?”通常他们都会很客气的请我先坐,然后说:“我们没有做过厂家,暂时也没有兴趣与厂家合作,你去找某某吧!他可是我们这里大户啊!”这时我就会随口问他这个客户的电话、地址等资料。遇到热心的甚至还会主动帮你联系这个客户。
4)、“广邀外援”,俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友”作为一个还不算太差劲的业务人员来说一般都会结交一些其他厂家或行业朋友(新从事营销的新手可以请公司的同事或领导帮你提供一些当地市场的经销商资料),我就有很多这样的朋友。在使用了前面三种方法却还没有找到合适的客户时,我就开始请求外援了,我打电话给一些朋友要他们向我提供一些相关的经销商资料,然后根据资料上的电话和地址,电话预约后就去挨家的去登门拜访。
第二步、评定客户
1)、评定经销商的实力:
说明:对企业来说,经销商是企业的产品进入市场的入场券,企业的产品能不能在这个市场迅速成长起来,经销商选择很关键。虽然现在食品行业的很多企业一般都更换过经销商,甚至更换过几次经销商。而每更换一次经销商厂家都会受到不同程度的伤害(老客户低价格抛货造成市场价格体系混乱,老经销商的遗留问题处理不善令厂家信誉受损)。
六个要点判断经销商的实力
a、资金—有没有充分的流动资金经销我们的产品?可以通过察看经销商的库存情况,(一般经销商的流动资金是他仓库物品总值的一倍以上)和询问经销商资金情况(把他们说的数字打八折左右就是实际流动资金)等两种方法;
b、仓库—有没有足够大的仓库储存我们的产品?
c、人员—有没有专人来推广销售我们的产品?了解他的业务人员工作分工情况;
d、车辆—有没有足够的车辆来配送我们的产品?50万以上的市场最少要有两辆厢式货车,50万以下的市场最少要有一辆厢式货车;
e、网络—有没有适合我们产品销售的成熟网络?根据客户经销的产品主要销售渠道分析;
f、管理—经销商的自身经营管理能力怎么样?看他的来往帐是否清晰,库存情况是否了解;
2)、评定经销商的经营思路:
经营思路是否清晰直接影响着该客户的发展前途,一些老式的经销商经商年数长,有钱、有车、有人、“有网络”但是这几年生意却日渐衰落。相反这几年一些新型经销商在资金、车辆、人员、网络等资源严重不足情况下生意却能蒸蒸日上日攀新高。
A、老式经销商当年能把生意做大的原因:
a、在五六年前一般厂家都是执行的大代理商制,一个代理商拥有一个省或者几个省经销权,由于辖的区域较大,他们有上门进货量较大的一些县、市级分销商客户;
b、当年一些老经销商他们凭借下海时间早,原始资金积累的多。他们有充足资金大批进货,大批量进货又可以从厂家获得更多的优惠政策,他们又凭借着有一些县市级大户帮他们分销,所以生意就能很快的做大;
c、五六年以前是中国食品行业甚至所有行业迅速发展的几年,在那个时期只要能看准并搭上一辆顺风车一般都能挣到很多钱。
B、现在这些老式经销商的生意日渐衰落的原因:
a、现在的食品加工企业都把市场做到了县城甚至做到了乡镇,取消了原来的大代理商制,将他们原来引以为荣的下线大客户给“撬”走了,他们以前的那种经营方法明显行不通了;
b、现在厂家一般都要求经销商下乡送货,要求经销商运作终端。老式经销商他们嫌下乡送货开支太大(人员工资和送货车费用),嫌卖场压款太厉害,嫌小店要货量太小,送货成本太高。直至依然抱着:“找一些好销的产品做代理,立个门市等着下线客户来上门提货的想法”。致使自己的生意越做越小。
C、新型经销商迅速起来的原因:
新型经销商他们没有老式经销商那样的雄厚资金,手里没有象老式经销商手里那样的强势品牌,如果也坐在家里等着客户过来进货是行不通的,于是他们便带上自己经销的产品主动送货上门。由于接受新鲜事物的能力快,他们很快就明白终端制胜这个道理,于是主动跟卖场供货,给小店供货。他们不会过多的考虑小店要货量少,送货成本高的问题。因为他们知道多一个客户就多一个网点,网点多了就变成了网络,网络好了就可以在自己建造的网络上销售更多的产品,那时利润就会滚滚而来,拥有着好的网络,以后也可以作为跟厂家讨价还价的筹码。
我们在选择经销商时必须先分清哪些是老式经销商,哪些是新型经销商,最后准确的选出新型经销商做我们的客户。
3)、评定经销商的口碑:
在走访客户过程中,可以通过对其他厂家的人员进行询问,了解该客户的信用情况,或者向他们下线客户询问他们信誉的一些情况。
具体询问内容:看他是否有带头冲货砸价、截流公司促销费用、谎报市场情况向公司申报费用、经常会出现送货不及时的现象、不给下线客户调换货或者是送货没有规律(只做旺季生意,淡季时就不见人影了)、扣压员工们的工资等行为。得出的结果如果存在以上六种中的任何一种行为,这个客户可马上列入排除对象。
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